otoHost Çerez Politikası

Giriş

Çerezler nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlamak, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve gezinme faaliyetleriniz hakkında bilgi toplamak için yaygın olarak kullanılırlar.

Bu Çerez Politikasının Amacı

Bu Çerez Politikası, çerezleri nasıl kullandığımızı, hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bunlar aracılığıyla hangi bilgileri topladığımızı açıklar. Web sitemizi kullanarak, bu politikada açıklandığı şekilde çerezlerin kullanımına onay vermiş olursunuz.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir. Site içinde gezinmenizi, güvenli alanlara erişmenizi veya dil tercihlerinizi etkinleştirmenizi sağlarlar. Bu çerezler kişisel bilgi toplamaz ve web sitesinin doğru çalışması için kritiktir.

Performans Çerezleri

Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında anonim bilgiler toplar. Kullanıcıların siteyle nasıl etkileşim kurduğunu, en sık hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve hata oluşup oluşmadığını anlamamıza yardımcı olurlar. Bu veriler toplanır ve bireyleri tanımlamaz. Web sitesinin performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.

İşlevsellik Çerezleri

İşlevsellik çerezleri, web sitemizin oturum açma bilgileriniz, dil seçiminiz veya özelleştirme tercihleriniz gibi seçimlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamasını sağlar. Kişiselleştirilmiş özellikler sunarak gezinme deneyiminizi geliştirirler. Toplanan bilgiler anonimleştirilir ve diğer web sitelerindeki gezinme faaliyetinizi izleyemez.

Hedefleme ve Reklam Çerezleri

Hedefleme ve reklam çerezleri, ilgi alanlarınıza göre size ilgili reklamlar sunmak için kullanılır. Farklı web sitelerindeki gezinme alışkanlıklarınızı izleyebilir ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplayabilirler. Bu çerezleri doğrudan kullanmıyoruz; ancak reklam ağları veya sosyal medya platformları gibi entegre ettiğimiz bazı üçüncü taraf hizmetler, web sitemizdeki içerikleriyle etkileşim kurduğunuzda bunları kullanabilir.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Doğrudan kullandığımız çerezlere ek olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza üçüncü taraf çerezler yerleştirilebilir. Bu çerezler kontrolümüz dışındadır; uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için ilgili üçüncü tarafların çerez politikalarını incelemenizi öneririz.

Çerez Onayı ve Yönetimi

Çerez Onayı

Web sitemizi ilk ziyaretinizde çerez kullanımına onayınızı isteyen bir çerez banner'ı görüntülenir. "Kabul Et"e tıklayarak veya tarayıcı ayarlarınızı değiştirmeden web sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikada açıklandığı şekilde çerezlerin kullanımına onay vermiş olursunuz.

Çerezleri Yönetme

Çoğu web tarayıcısı çerez tercihlerinizi yönetmenize olanak tanır. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri kabul etmek, reddetmek veya silmek üzere yapılandırabilirsiniz. Çerezleri engellemek veya silmek, web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini etkileyebilir.

Veri Koruma ve Gizlilik

Veri Toplama ve Kullanım

Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikamıza uygun şekilde işliyoruz. Kullandığımız çerezler, sizin açıkça sağlamadığınız sürece kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamaz.

Veri Aktarımları

Uluslararası bir şirket olarak çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileri ikamet ettiğiniz ülke dışına aktarabiliriz. Bu aktarımlar web sitemizin ve sunduğumuz hizmetlerin işletilmesi ve bakımı için gereklidir. Web sitemizi kullanarak ve bu Çerez Politikasını kabul ederek bu tür aktarımlara onay vermiş olursunuz.

Hangi Kişisel Veriler Toplanır?

Toplanan Kişisel Veri Türleri

• Sizin Sağladığınız Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde iletişim formlarını doldururken, bültenlere abone olurken veya çevrimiçi sohbet kullanırken gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri toplayabiliriz: ad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, unvan ve bizimle iletişiminizde sağlamayı seçtiğiniz diğer bilgiler.
• Otomatik Toplanan Bilgiler: Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilecek bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz türü, işletim sistemi, yönlendiren web sitesi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, tıklama akışı verileri ve web sitemizle diğer gezinme faaliyetleri. Formları doldururken veya telefon, e-posta, fuar veya etkinliklerde bizimle iletişim kurarken ek/isteğe bağlı bilgiler de sağlayabilirsiniz.

Kişisel Veri Toplama Amaçları

• Web Sitesi İşlevselliği ve Performansı: Bazı çerezler web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir; güvenli oturum açma, dil tercihleri ve arayüz özelleştirmesi gibi temel özellikleri etkinleştirirler. Web sitesiyle nasıl etkileşim kurduğunuz hakkında veri toplayarak performansı iyileştirir ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunarız.
• İletişim ve Pazarlama: İletişim bilgilerinizi sağlarsanız veya bültenlerimize abone olursanız, sorularınıza yanıt vermek, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi sunmak ve geçerli yasa gerektirdiği ölçüde onayınıza tabi pazarlama iletişimleri göndermek için toplanan verileri kullanabiliriz.
• Yasal ve Düzenleyici Uyum: Belirli durumlarda yasal yükümlülüklere uymak veya mahkeme kararları, celpler veya resmi soruşturmalar gibi yasal taleplere yanıt vermek için kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz.
• İşlemenin Hukuki Dayanağı: Bu maddede açıklanan kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi şu hukuki dayanaklardan birine veya birkaçına dayanır: geçerli yasa gerektirdiğinde onayınız; sizinle yapılan sözleşmenin ifası için işlemenin zorunluluğu; yasal yükümlülüklere uyum; web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek, yasal haklarımızı korumak ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi meşru menfaatler.

Veri Saklama

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileri, yasa daha uzun bir saklama süresi gerektirmediği veya izin vermediği sürece bu maddede belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süresi, toplanan veri türüne ve elde edildiği bağlama bağlı olarak değişebilir.

Veri Paylaşımı ve Uluslararası Aktarımlar

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileri, web sitemizi işletmemize, verileri analiz etmemize ve ilgili hizmetleri sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, kişisel verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun şekilde işlemekle sözleşmesel olarak yükümlüdür.

Yasa gerektirdiğinde veya yasal haklarımızı korumak amacıyla kişisel verileri ifşa edebiliriz.

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkeler dahil olmak üzere ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Yargı bölgenizle aynı düzeyde veri koruması sağlamayan ülkelere aktarım yapıldığında, geçerli veri koruma yasalarının gerektirdiği uygun güvenceleri uygularız.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Veri sahibi olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerle ilgili belirli haklara sahipsiniz: erişim, düzeltme, güncelleme, silme veya işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı; kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya geçerli olduğu durumlarda onayınızı geri çekme hakkı.

Haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerde bulunmak için Gizlilik Politikamızda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Bilgilerin Kullanımı

Web Sitesi İşlevselliği ve Performansının Geliştirilmesi

• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler öncelikle web sitemizin işlevselliğini ve performansını geliştirmek için kullanılır: güvenli oturum açma, dil tercihleri ve arayüz özelleştirmesi gibi temel özelliklerin sağlanması; kullanıcı davranışı, tercihleri ve trendleri hakkında analiz yapılarak web sitesi performansının, kullanıcı deneyiminin ve genel işlevselliğin iyileştirilmesi.

Kişiselleştirme ve İletişim

• Dil seçimi, bölge veya özelleştirme tercihlerinizi hatırlayarak gezinme deneyiminizi kişiselleştirmek; iletişim bilgilerinizi sağlarsanız veya hizmetlerimize abone olursanız sorularınıza yanıt vermek ve ürün, hizmet ve promosyonlar hakkında bilgi sunmak.

Analitik ve Araştırma

• Web sitesi kullanımı, ziyaretçi demografisi ve diğer metrikler hakkında toplanmış verileri analiz ederek pazarlama çabalarının etkinliğini ölçmek ve hizmetlerimizi optimize etmek; pazar trendlerini belirlemek, müşteri tercihlerini değerlendirmek ve yeni özellikler geliştirmek için araştırma ve geliştirme faaliyetleri yürütmek.

Yasal Uyum ve Güvenlik

• Yasal yükümlülüklere uymak, yasal taleplere yanıt vermek ve veri koruma ile gizlilik yasalarına uyum sağlamak; web sitemizi ve kullanıcı bilgilerini yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya dolandırıcılık faaliyetlerinden korumak; güvenlik tehditlerini izlemek ve potansiyel riskleri önlemek.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için çaba göstersek de bu üçüncü taraf hizmetler üzerinde kontrolümüz yoktur. Veri uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Güvenilir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgileri, web sitemizi işletmemize, verileri analiz etmemize ve ilgili hizmetleri sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, kişisel bilgileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun şekilde işlemekle sözleşmesel olarak yükümlüdür.

Yasal Gereklilikler ve Hakların Korunması

• Yasa gerektirdiğinde veya aşağıdaki durumlarda gerekli olduğuna inandığımızda çerezler aracılığıyla toplanan bilgileri ifşa edebiliriz: yasal yükümlülüklere, düzenleyici gerekliliklere veya resmi taleplere uymak; otoHost'un, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak; politikalarımızı, hüküm ve sözleşmelerimizi uygulamak veya potansiyel ihlalleri araştırmak.

Üçüncü Taraf Hizmetler ve Analitik

• Web sitesi analitiği: Web sitesi kullanımı, ziyaretçi demografisi ve diğer metrikler hakkında toplanmış veri elde etmek için üçüncü taraf analitik araçları kullanırız.
• Reklam ve yeniden pazarlama: Reklam ağları veya sosyal medya platformları gibi bazı üçüncü taraf hizmetler, web sitemizdeki gezinme faaliyetlerinize dayalı olarak ilgili reklamlar sunmak veya yeniden pazarlama kampanyalarını etkinleştirmek için çerezler kullanabilir.

Veri Sahibi Hakları

Erişim ve Şeffaflık Hakkı

• Çerezler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilere erişme ve bunların nasıl kullanıldığını anlama hakkına sahipsiniz: hakkınızda tuttuğumuz kişisel veriler, işleme amaçları ve verilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflar hakkında bilgi talep edebilirsiniz; talep halinde, mümkün olduğunda yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta kişisel verilerinizin bir kopyasını sağlarız.

Düzeltme ve Güncelleme Hakkı

• Kişisel bilgilerinizin doğruluğunu ve eksiksizliğini sağlama hakkına sahipsiniz. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgilerin hatalı veya güncel olmadığını düşünüyorsanız düzeltme talep edebilir veya değişiklikleri bize bildirebilirsiniz.

Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)

• Belirli durumlarda çerezler aracılığıyla toplanan kişisel bilgilerinizin silinmesini veya kaldırılmasını talep edebilirsiniz: veriler artık toplandığı amaçlar için gerekli değilse; onayınızı geri çektiyseniz ve işleme için başka hukuki dayanak yoksa; işlemeye itiraz ettiyseniz ve devam eden meşru gerekçeler yoksa; veriler hukuka aykırı işlendiyse; yasal yükümlülüğe uymak için silinmesi gerekiyorsa.

İşlemenin Kısıtlanması Hakkı

• Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz: verilerin doğruluğuna itiraz ettiğinizde ve doğruluğu doğrularken; işleme hukuka aykırıysa ve silme yerine kısıtlama talep ettiğinizde; verilere artık ihtiyacımız yoksa ancak yasal iddialar için gerekli olduğunda; işlemeye itiraz ettiğinizde ve meşru gerekçelerimizin haklarınızı geçersiz kılıp kılmadığı doğrulanırken.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

• Bize sağladığınız kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz. Teknik olarak mümkün olduğunda bu verilerin başka bir veri denetleyicisine aktarılmasını da talep edebilirsiniz.

İtiraz Hakkı

• Meşru menfaatlere dayalı veya doğrudan pazarlama amaçlı kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu tür işlemeye itiraz ederseniz, menfaatlerinizi, haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçeler gösteremediğimiz sürece işlemeyi durdururuz.

Onayı Geri Çekme Hakkı

• Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesi için onayınıza dayanıyorsak, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Geri çekme, geri çekmeden önce onaya dayalı işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Haklarınızı Kullanma ve Bize Ulaşma

• Veri sahibi/kullanıcı olarak haklarınızı kullanmak veya çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizle ilgili taleplerde bulunmak için Gizlilik Politikamızda belirtilen iletişim bilgilerini kullanın. Taleplerinizi geçerli veri koruma yasalarına uygun şekilde inceleyip yanıtlayacağız.

otoHost Web Sitesinde Kullanılan Çerezler

• twk_xxx-xxx-xxx-xxx-xxx: Sohbet destek yazılımımız tarafından kullanılan bir çerezdir; gezinirken sohbet sisteminin düzgün çalışmasını sağlar.
• ga_xxx-xxx-xxx-xxx-xxx: Google Analytics tarafından kullanılan bir çerezdir.

otoHost Müşteri Panelinde Kullanılan Çerezler

• WHMCSxxxxxxxxx: Müşteri panelimiz tarafından kullanılan oturum çerezidir; müşteri hesabınıza düzgün şekilde oturum açmanızı sağlar.
• _GRECAPTCHA: Google Recaptcha anti-robot sistemimiz tarafından kullanılan bir çerezdir.
• twk_xxx-xxx-xxx-xxx-xxx: Sohbet destek yazılımımız tarafından kullanılan bir çerezdir.
• ga_xxx-xxx-xxx-xxx-xxx: Google Analytics tarafından kullanılan bir çerezdir.

İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi almak veya haklarınızı kullanmak için contact@otohost.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlgili denetim otoritesine (veri koruma) şikâyet hakkına sahipsiniz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamıza bakınız.